سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل في متجرنا الإلكتروني
نحن في متجرنا الإلكتروني نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة وموثوقة لضمان وصول طلباتك إليك في أقرب وقت ممكن. تهدف سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا إلى توفير معلومات واضحة حول كيفية معالجة الشحنات، التكاليف، وفترات التوصيل، لضمان تجربة تسوق مرضية لك.
1. طريقة الشحن
نقوم بشحن طلباتك باستخدام شركات الشحن المعتمدة لضمان وصول المنتجات إليك في حالة جيدة وفي الوقت المحدد. قد تشمل خيارات الشحن لدينا خدمات التوصيل القياسية أو السريعة حسب المنطقة التي تقيم فيها.
2. فترة الشحن
تستغرق عملية الشحن عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ طلب المنتج.
3. تكاليف الشحن
الشحن المحلي: سيتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على الموقع الجغرافي. قد يتم عرض تكلفة الشحن بشكل واضح أثناء عملية الدفع.
4. الشحن المجاني
نقدم خدمة الشحن المجاني على بعض الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. يمكن للعملاء الاستفادة من هذا العرض عندما يصل إجمالي قيمة الطلب إلى الحد المحدد للشحن المجاني. تحقق من العروض الحالية في صفحة الدفع.
5. مناطق الشحن
نقوم بتوصيل المنتجات إلى معظم المناطق داخل البلاد.
6. التأخيرات المحتملة
في بعض الأحيان، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة أثناء عملية الشحن بسبب مشكلات خارجة عن إرادتنا. نعمل جاهدين للتأكد من أن طلبك يصل في أسرع وقت ممكن.
7. معلومات غير صحيحة أو مفقودة
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب. في حال كانت هناك معلومات غير صحيحة أو مفقودة، قد يتسبب ذلك في تأخير في عملية الشحن أو حتى إعادة الشحنة. لا تتحمل شركتنا مسؤولية التأخيرات الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة.
8. استلام الشحنة
يجب على العميل التأكد من استلام الشحنة في الوقت المحدد. في حال لم تتمكن من استلام الشحنة في الوقت المحدد، يمكنك التواصل مع شركة الشحن لترتيب استلامها في وقت لاحق. إذا تمت إعادة الشحنة إلى مركزنا، قد يتعين عليك دفع رسوم إعادة الشحن.
9. التعديلات على سياسة الشحن والتوصيل
يحتفظ متجرنا بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
10. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الشحن أو التوصيل، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر:
البريد الإلكتروني: [uban4shose@gmail.com]
رقم الهاتف: [إضافة رقم الهاتف].
نحن هنا لضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان، ونشكر لك اختيارك لنا لتلبية احتياجاتك!